Eine große Herausforderung ist geschafft. Bedingt durch die Fusion der zwei Rechenzentren der Genossenschaftlichen FinanzGruppe zur Fiducia & GAD IT AG werden alle Volks- und Raiffeisenbanken bis Ende 2019 auf ein einheitliches IT-System umgestellt. Nachdem die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Raiffeisenbank Kaarst eG in über 100 Schulungen den neuen Umgang mit dem System „agree21“ erlernt haben, war es nun endlich soweit. Am Wochenende vom 23. bis 25. August 2019 wurde die Raiffeisenbank Kaarst eG auf das neue Computersystem umgestellt.

Die Umstellung erfolgte problemlos, sodass die Geldausgabenautomaten, Einzahlungsautomaten und Kontoauszugsdrucker für die Kunden schnell wieder zur Verfügung standen.

Martin Amann, Vorstand der Raiffeisenbank Kaarst eG: „Die Praxis zeigt: die Umstellung hat sich gelohnt! Viele Vorgänge und Prozesse sind schneller und kundenorientierter gestaltet. Unsere Kunden dürfen sich im Online-Banking sowie in der VR-BankingApp über ein neues Design freuen. Die Funktionen sind erhalten oder sogar verbessert worden.“ Nach der erfolgreichen Umstellung des Banksystems wird es schon ab dem 14. September 2019 zu weiteren Neuerungen beim Online- und Mobilebanking kommen. Grund dafür ist die zweite Stufe der Umsetzung der Zweiten EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2). Ziel ist es, einheitliche Standards für die Sicherheit im elektronischen Zahlungsverkehr und die Verbesserung des Verbraucherschutzes im Europäischen Wirtschaftsraum zu schaffen.

Für die Online-Kunden bedeutet das unter anderem eine stärkere Kundenauthentifizierung. Hierzu zählt z. B. der Login im Online-Banking. Zukünftig wird der Kunde mindestens alle 90 Tage beim Login im Online-Banking aufgefordert, neben seiner Benutzerkennung und dem Kennwort auch eine TAN zur Legitimation einzugeben. Das gilt ebenso bei der Auslösung von Zahlungen sowie dem Abruf von Umsatzinformationen.

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